來源：互聯(lián)網(wǎng)

在消費市場日益多元、競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，食品行業(yè)也在積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。作為鹵味頭牌，絕味鴨脖憑借精準(zhǔn)營銷與數(shù)字化運營的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)坐鹵味行業(yè)頭把交椅。在近日舉辦的“2025中國餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)”（餐博會）上，絕味深度分享了品牌的全渠道布局策略，揭秘其如何以數(shù)字化手段提升運營效率，助力品牌在2024年實現(xiàn)全渠道線上銷售額52億元的亮眼成績。

精準(zhǔn)營銷：AI助力“敢辣”出圈

在算法紅利時代，絕味將AI技術(shù)融入營銷體系，通過實時收集消費者數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)捕捉年輕群體的喜好與消費場景，打造了一系列深受歡迎的互動性營銷活動。相比傳統(tǒng)廣告模式，絕味鴨脖從“硬廣告”轉(zhuǎn)向“真互動”，以交互的形式打響品牌知名度，提高產(chǎn)品競爭力。借助大數(shù)據(jù)觀察，絕味深挖消費者真實需求，以“微信藍(lán)包”等創(chuàng)新模式精準(zhǔn)擊中消費者社交電商場景下的個性化期待，進(jìn)一步增強品牌粘性。

2025開年，絕味敏銳抓住《哪吒2》掀起的觀影熱潮，與淘票票和IMAX聯(lián)合推出“百億票房補貼”行動，號召全體員工與消費者為“吒兒”沖票房。這一活動迅速點燃網(wǎng)友熱情，相關(guān)話題熱度爆棚，搜索量逼近千萬次，在小紅書鹵味榜單穩(wěn)居TOP1，為絕味鴨脖帶來了億級曝光和百萬級互動，同時也深化了絕味與年輕消費者的情感連接。

數(shù)字化運營：效率提升39%的秘密

如果說精準(zhǔn)營銷是絕味的外功，那么數(shù)字化運營則是內(nèi)功修煉的核心?；贏I技術(shù)，絕味鴨脖開發(fā)了AI智能體“小火鴨”，它內(nèi)置全國優(yōu)秀店長經(jīng)驗，為一線員工提供“隨問隨用”的服務(wù)支持。據(jù)統(tǒng)計，自推出“AI智能體”以來，絕味門店經(jīng)營效率提升了39%，動態(tài)使用量超過100萬次，全年齡段都能輕松上手，掌握“運營秘籍”。此外，AI產(chǎn)品也顯著緩解了零售連鎖企業(yè)從指揮層到執(zhí)行層信息傳遞效率遞減的管理痛點，真正做到為萬店賦能。

在供應(yīng)鏈端，絕味的“絕配供應(yīng)鏈”通過多層級冷鏈網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化管理，為400余家餐飲客戶提供降本增效的服務(wù)，讓供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)更加高效透明。通過內(nèi)外兼修的數(shù)字化運營模式，絕味鴨脖打造了穩(wěn)固的基石，為后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

全渠道布局：線上線下無縫銜接

絕味鴨脖的數(shù)字化運營不僅停留在內(nèi)部管理，還體現(xiàn)在全渠道布局的深度整合。從最初以線下門店為主，到如今覆蓋外賣、小程序、抖音、小紅書等主流平臺，絕味實現(xiàn)了全網(wǎng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。2024年，絕味相關(guān)視頻在抖音平臺的播放總量高達(dá)49億次，依托“線上種草+線下消費”的雙向聯(lián)動模式，絕味短時間內(nèi)推動門店流量激增，線上內(nèi)容引流與線下消費承接形成閉環(huán)，顯著提升了單店營收質(zhì)量。

從“敢辣，才絕味”的品牌主張，到全渠道數(shù)智化的戰(zhàn)略落地，絕味以消費者為中心，通過精準(zhǔn)營銷叩響年輕市場，用數(shù)字化運營提升效率與體驗。2024年線上銷售額突破50億元的成績，既是絕味鴨脖數(shù)智化轉(zhuǎn)型的階段性成果，也預(yù)示著它在鹵味行業(yè)乃至食品領(lǐng)域的更大潛力。未來，絕味將繼續(xù)深化AI技術(shù)應(yīng)用，驅(qū)動品牌與行業(yè)邁向更智能化、高效化的全新篇章。